Горячая линия по России

8 800 350-84-13, доб. 423

звонок бесплатный

Москва и МО

+7 499 938-51-46

звонок бесплатный

Санкт-Петербург

+7 812 467-39-61

звонок бесплатный

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)
Также детальные сведения обозначаются на официальном сайте организации

Конфликты с домоуправляющими компаниями – распространенное явление. Все жильцы попросту не могут быть довольны качеством оказываемых им услуг и их стоимостью. Однако УК работает на всех собственников по единым условиям. Для этого сторонами заключается коллективный договор, содержащий обязанности юрлица и лиц, имеющих квартиры в МКД. Когда речь заходит о противоправных действиях уполномоченной структуры, то единственным действенным вариантом уладить спор становится обращение в судебную инстанцию. О том, как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ будет подробно рассказано в статье.

На чем основываются отношения владельцев жилья и УК?

Данный вопрос урегулирован ст. 162 ЖК. В соответствии с указанной статьей собственники квадратных метров заключают с домоуправляющей организацией соглашение. В документе указываются условия, на которых юрлицо принимает на обслуживание многоквартирный дом. Также детальные сведения обозначаются на официальном сайте организации. Как правило, информация, открытая для доступа жильцов, включает:

  • список работ, которые обязана проводить компания;
  • общий метраж МКД и число владельцев квартир;
  • период, на который заключено соглашение;
  • стоимость соглашения и величина платы;
  • взаимную ответственность сторон;
  • порядок осуществления контрольных мероприятий и соответствующую отчетность.

Важно! Как правило, один из экземпляров договора об управлении многоквартирного дома передается каждому владельцу жилья. Чтобы у граждан не возникало дополнительных вопросов они должны внимательно ознакамливаться с представленной документацией.

Иногда УК может намеренно вводить жильцов в заблуждение и начислять плату за услуги, которые не прописаны в коллективном договоре. Чтобы такого не произошло собственникам стоит внимательнее относиться к квитанциям.

Когда требуется формирование искового заявления?

В качестве причин для подачи заявления в судебную инстанцию подходят любые нарушения соглашения между УК и собственниками квартир. Ненадлежащее выполнение обязательств стороной может быть связано с несоответствием общедомовых помещений санитарно-гигиеническим нормам. Такая ситуация складывается при отклонении от графика влажной уборки или отказе соблюдать последний. Кроме того, зачастую происходит нарушение методики техобслуживания общедомовых помещений. Это приводит к захламлению чердаков, подвалов и подъездов.

Невыполнение профилактических и ремонтных работ в МКД может привести к аварийным ситуациям. При этом плата за пользование ресурсами продолжит начисляться жильцам в полном объеме. Это в корне неверно. Некачественное предоставление услуг, право на которые гарантировано собственникам законом РФ от 07.02.92 №2300-1. В подобной ситуации человек, подавший иск в суд, всегда выигрывает при должном оформлении иска. В качестве документальных доказательств владельцу квадратных метров придется запросить акты о приостановлении подачи ресурсов на длительное время (электричество, горячая вода и пр.). Так, можно получить перерасчет за отключение электроэнергии и иных благ на время свыше 4 часов.

Скачать: Исковое заявление в суд на управляющую компанию (образец)

Досудебное решение проблемы

Из сказанного ранее видно, что оснований для подачи жалобы на управляющую организацию может быть много. Однако перед тем как идти в суд нужно соблюсти порядок досудебного разрешения конфликта. Если это не будет сделано, то в процессе рассмотрения дела к заявителю возникнет множество вопросов. Это не позволит решить вопрос в свою пользу. Итак, порядок досудебного разбирательства предполагает представление претензии в адрес УК.

Документ формируется в свободной форме с учетом обязательных элементов. Так, несмотря на отсутствие каких-либо законодательных требований, в тексте должны найти отражение следующие моменты:

  • персональные сведения отправителя и его контактные данные;
  • полное наименование УК и должностного лица, возглавляющего ее;
  • обстоятельства, которые, по мнению жильца, являются фактом несоблюдения коллективного договора, заключенного между собственниками и домоуправляющей структурой;
  • перечисление конкретных пунктов, которые были нарушены УК;
  • требования и рекомендации от жильца;
  • личная виза;
  • дата.

Важно! Чтобы перестраховаться гражданин должен направить обращение заказным письмом либо ценным отправлением с описью содержимого и уведомлением о доставке. Кроме того, можно лично вручить жалобу. Ее нужно распечатать в двух экземплярах, один из которых останется у составителя. На нем должны проставить отметку о приеме с точной датой.

В претензии лучше обозначить крайнюю дату ответа, например, 10 дней. Однако вопреки законодательству управляющие структуры считают максимальным периодом для представления ответа один месяц (установлен для госструктур). Поэтому ориентироваться лучше на последний. Если ответ не придет, то можно действовать дальше. Стоит заметить, что УК часто ссылаются на нехватку средств в связи с отсутствием своевременных платежей со стороны граждан. Однако такой ответ является всего лишь отпиской. Обозначенный факт не освобождает сторону от исполнения обязательств в рамках коллективного договора.

Следующими инстанциями, рассматривающими жалобы, являются Жилинспекция и Роспотребнадзор. Первая рассматривает нюансы спора с технической точки зрения, проводя проверку. Ведомство вправе вынести предписание о необходимости устранения неполадок, например, если после затопления течет крыша либо из-за установки заглушки нарушилась циркуляция системы поставки ресурса. Помимо этого, инстанция может выявить дополнительные проблемы, что станет веским основанием для привлечения УК к ответственности и наложению на нее административного штрафа.

Роспотребнадзор, в свою очередь, чаще всего рассматривает дела после Жилищной инспекции. Наиболее распространенной тематикой становится оказание некачественных услуг и их оплата. Сюда же входят требования по возврату средств за излишне уплаченную горячую воду, электроэнергию, отопление, а также за перерасчет в связи с несоблюдением нормативов.

Некоторые спорные моменты не получается разрешить даже при содействии Роспотребнадзора, и Жилищной инспекции, например, факт переплаты за дополнительные площади, присоединенные к МКД.

Вопрос:

Нужно ли платить за содержание учреждения, расположенного в пристройке к дому, если оно оборудовано отдельным входом?

Ответ:

Прежде всего требуется понять, как по технической документации отражен присоединенный к МКД объект. Если он является частью данного строения, то плату вносить придется. Однако по каким ресурсам конкретно, нужно решать на общем собрании. На практике больше всего проблем возникает по отоплению площадей. Так или иначе, собственникам не помешает составить три последовательные претензии в адрес УК, Жилинспекции и Роспотребнадзора. Получив разъяснения человек вправе идти искать правду в суд.

Подача иска

Заявление представляется в суд по месту проживания истца. Споры с суммой требований свыше 50 тыс. рублей рассматриваются районным (городским) органом. Если цена претензий меньше обозначенной суммы, то дело переходит в подведомственность мировой инстанции.

Скачать: образец претензии в управляющую компанию

Как самостоятельно составить заявление?

После определения подсудности гражданину нужно сформировать ходатайство. Оно составляется с учетом требований ст. 131 ГПК. В тексте, в том числе указываются: название органа, рассматривающего требования; персональные данные истца, информация об ответчике; сущность спора со ссылками на законодательные акты; требования; перечень документов, прилагаемых к прошению. Последние подбираются с учетом положений ст. 132 ГПК. В качестве обязательных выступают: правоустанавливающая документация; соглашение с УК о передаче дома на обслуживание; квитанции, подтверждающие оплату услуг; претензии и ответы на них от уполномоченных ведомств; доказательства в пользу истца.

В качестве доказательств могут использоваться отчеты домоуправляющей организации, свидетельские показания, фото-, видеоматериалы. То есть любое документальное подтверждение неправомерности действий юрлица будет принято к рассмотрению в рамках дела.

Госпошлина не включается в стоимость иска, равно как и судебные расходы. Искомая величина рассчитывается в строгом соответствии со ст. 91 ГПК. Даже если заявитель боится ошибиться, то он все равно должен указать стоимость, поскольку того требуют правила формирования ходатайства. При наличии грубых ошибок судья самостоятельно скорректирует данные. 

Важно! При сумме требований, не превышающей миллиона рублей, государственная пошлина не удерживается в рамках рассмотрения исков о нарушении прав потребителей (п. 4 ч. 2 ст. 333.35 НК).

Иск подается в течение трех лет с момента нарушения прав собственников квартир, расположенных в МКД. Исчисление периода давности начинается с момента, когда гражданин узнал о действиях юрлица, противоречащих положениям коллективного договора. При наличии веских оснований время на формирование и представление ходатайства может быть увеличено. Дело рассматривается не более 60 дней ст. 154 ГПК. Датой начала отсчета является момент вынесения определения уполномоченного органа по принятому судебной канцелярией иску.

Заключение

Таким образом, при наличии конфликта с управляющей компанией человек вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Однако для этого требуется соблюсти порядок досудебного разбирательства. Если это не помогло, то собственнику квартиры нужно правильно сформировать иск и собрать доказательную базу. Госпошлину при этом уплачивать не потребуется.

Добавить комментарий


Поделиться в соцсетях

Последние комментарии

Наши юристы обладают большим опытом работы
и безупречной репутацией. Мы предлагаем простой стиль изложения, доступный каждому. Вы можете рассчитывать на бесплатную консультацию, помощь в решении проблем, разъяснение норм закона. Руководство сайта
не несет ответственности за использование размещенной
на сайте информации.

Контактные данные

© 2018—2020 Бесплатные юридические консультации онлайн
Яндекс.Метрика

Задать вопрос

Имя
Мобильный телефон

Чтобы наш юрист смог оперативно с Вами связаться

Электронная почта

На неё придёт обратный ответ

Ваш вопрос

Я даю согласие на обработку своих персональных данных

Ваш вопрос успешно отправлен!
Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время.